Algemene Voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt onder de onderstaande begrippen het volgende verstaan.

1.1 Opdrachtnemer: bewust.it, handelend onder de naam cyberschaamte.nl, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 77844645.

1.2 Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Opdrachtnemer een overeenkomst aangaat of aan wie Opdrachtnemer een offerte heeft uitgebracht.

1.3 Overeenkomst: iedere afspraak tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer met betrekking tot het verzorgen van een keynote, lezing, presentatie, masterclass, training, paneldeelname, dagvoorzitterschap, adviesopdracht of daarmee samenhangende werkzaamheden.

1.4 Optreden: iedere door Opdrachtnemer te verzorgen bijdrage, live, online of hybride.

1.5 Evenement: de bijeenkomst, het congres, seminar, training, webinar, opname of andere gelegenheid waarvoor Opdrachtnemer is geboekt.

1.6 Schriftelijk: per brief, e-mail of andere elektronische communicatie, mits afzender en inhoud met voldoende zekerheid kunnen worden vastgesteld.

1.7 Offerte: ieder aanbod of voorstel van Opdrachtnemer aan Opdrachtgever met betrekking tot de uitvoering van werkzaamheden.

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en werkzaamheden van Opdrachtnemer.

2.2 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door Opdrachtnemer zijn bevestigd.

2.3 Algemene of inkoopvoorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Opdrachtnemer deze vooraf schriftelijk heeft aanvaard.

2.4 Indien bepalingen uit deze algemene voorwaarden strijdig zijn met bepalingen uit de offerte of overeenkomst, prevaleert de offerte of overeenkomst.

2.5 Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

2.6 Indien Opdrachtgever consument is, gelden deze voorwaarden voor zover dwingend recht zich daar niet tegen verzet.

3.1 Offertes van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend en geldig gedurende de daarin vermelde termijn. Indien geen termijn is vermeld, geldt een geldigheidsduur van 30 dagen.

3.2 De overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtgever de offerte schriftelijk aanvaardt, dan wel zodra Opdrachtnemer op verzoek van Opdrachtgever aanvangt met voorbereidende of uitvoerende werkzaamheden.

3.3 De overeenkomst heeft uitsluitend betrekking op de in de offerte omschreven werkzaamheden, datum, duur, locatie, vorm en aanvullende afspraken.

3.4 Kennelijke verschrijvingen, omissies of fouten in een offerte of communicatie binden Opdrachtnemer niet.

4.1 Opdrachtnemer voert de opdracht uit naar beste inzicht, expertise en professionaliteit. Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen, geldt een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.

4.2 Opdrachtgever erkent dat een opdracht aan Opdrachtnemer mede wordt verstrekt op grond van diens persoonlijke deskundigheid, stijl, reputatie, inhoudelijke visie en presentatievorm.

4.3 Opdrachtnemer behoudt de inhoudelijke en creatieve regie over de opbouw, toon, vorm en inhoud van het optreden, binnen de afgesproken context, doelgroep en doelstelling.

4.4 Een briefing of afstemming vooraf maakt onderdeel uit van de opdracht voor zover dit in de offerte is opgenomen. Extra afstemming, aanvullende intakegesprekken, maatwerksessies of inhoudelijke herzieningen op verzoek van Opdrachtgever kunnen als meerwerk in rekening worden gebracht.

4.5 Informatie, wensen, randvoorwaarden, namen van sprekers, panelleden, programmawijzigingen en overige relevante gegevens dienen tijdig en volledig door Opdrachtgever te worden verstrekt. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor gevolgen van onjuiste, onvolledige of te laat aangeleverde informatie.

4.6 Inhoudelijke wijzigingen of aanvullende instructies na totstandkoming van de overeenkomst behoeven voorafgaande schriftelijke instemming van Opdrachtnemer.

4.7 Opdrachtgever draagt zorg voor een professionele en deugdelijke uitvoering van alle faciliteiten die nodig zijn voor het optreden, waaronder passende locatie, werkende geluidsvoorziening, audiovisuele middelen, presentatievoorzieningen, stroomvoorziening, stabiele internetverbinding indien relevant, voldoende opbouwtijd en een contactpersoon ter plaatse.

4.8 Bij online of hybride optredens draagt Opdrachtgever tevens zorg voor een goed functionerend digitaal platform, technische ondersteuning en, indien redelijkerwijs nodig, een testmoment vooraf.

4.9 Opdrachtgever staat in voor een veilige, professionele en ongestoorde omgeving waarin Opdrachtnemer de opdracht kan uitvoeren.

4.10 Indien omstandigheden ter plaatse of online naar het redelijke oordeel van Opdrachtnemer afbreuk doen aan een behoorlijke uitvoering van de opdracht, is Opdrachtnemer gerechtigd de uitvoering op te schorten, aan te passen of te beëindigen, zonder aansprakelijk te zijn voor daaruit voortvloeiende schade.

4.11 Indien het werkelijke aantal deelnemers met meer dan 50% wordt overschreden, of indien de aard van het evenement, de setting of het beoogde gebruik van de bijdrage wezenlijk afwijkt van hetgeen vooraf is afgestemd, is Opdrachtnemer gerechtigd nadere voorwaarden te stellen, de opdracht te weigeren of een aanvullende vergoeding in rekening te brengen.

4.12 Opdrachtnemer is gerechtigd derden in te schakelen voor onderdelen van de uitvoering, voor zover dat redelijkerwijs nodig is.

5.1 Alle bedragen zijn in euro en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

5.2 Het overeengekomen honorarium ziet op de in de offerte omschreven prestatie. Aanvullende werkzaamheden zijn niet inbegrepen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

5.3 Onder aanvullende werkzaamheden of meerwerk wordt onder meer verstaan: extra briefing- of afstemmingsmomenten, inhoudelijk maatwerk buiten de oorspronkelijke opdracht, aanpassing van slides, teksten of programmaonderdelen op verzoek van Opdrachtgever, aanwezigheid buiten de overeengekomen tijdsduur, extra repetities of technische tests en aanvullende reis- of verblijfsuren.

5.4 Meerwerk wordt separaat gefactureerd op basis van het gebruikelijke tarief van Opdrachtnemer, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.

5.5 Reiskosten, reistijd, parkeer-, verblijf- en overige redelijkerwijs gemaakte kosten worden afzonderlijk in rekening gebracht, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

5.6 Reiskosten per auto worden berekend tegen EUR 0,30 per kilometer vanaf het vestigingsadres van Opdrachtnemer naar de locatie en retour, tenzij anders overeengekomen.

6.1 Voor opdrachten vanaf EUR 2.500 exclusief btw is Opdrachtnemer gerechtigd bij bevestiging van de opdracht een aanbetaling van 50% te factureren.

6.2 Tenzij anders overeengekomen, wordt het resterende bedrag direct na uitvoering van de opdracht gefactureerd.

6.3 De betalingstermijn bedraagt 30 dagen na factuurdatum.

6.4 Indien Opdrachtgever niet tijdig betaalt, verkeert deze van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente verschuldigd, dan wel de wettelijke rente indien de handelsrente niet van toepassing is.

6.5 Alle redelijke gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van Opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden berekend conform de Wet Incassokosten, met een minimum van EUR 40.

6.6 Bezwaren tegen een factuur dienen binnen 14 dagen na factuurdatum schriftelijk te worden gemeld en schorten de betalingsverplichting niet op.

7.1 Met het aangaan van de overeenkomst reserveert Opdrachtnemer de overeengekomen datum en tijd exclusief voor Opdrachtgever.

7.2 Annulering of verplaatsing van de opdracht door Opdrachtgever dient schriftelijk te geschieden.

7.3 Bij annulering door Opdrachtgever is, gelet op de gereserveerde capaciteit, voorbereidingstijd en misgelopen beschikbaarheid, de volgende vergoeding verschuldigd over het overeengekomen honorarium exclusief btw:

• meer dan 30 dagen voor de geplande datum: 25%;
• tussen 14 en 30 dagen: 50%;
• tussen 7 en 14 dagen: 75%;
• minder dan 7 dagen: 100%.

7.4 Reeds door Opdrachtnemer gemaakte kosten en reeds verrichte maatwerk- of voorbereidingswerkzaamheden worden aanvullend in rekening gebracht, voor zover deze niet reeds in de annuleringsvergoeding zijn verdisconteerd.

7.5 Een verzoek tot verplaatsing geldt als een verzoek tot wijziging van de overeenkomst. Opdrachtnemer zal zich redelijkerwijs inspannen om daaraan mee te werken, maar is daartoe niet verplicht.

7.6 Indien de verzochte nieuwe datum niet past in de agenda van Opdrachtnemer, geldt het verzoek tot verplaatsing als annulering in de zin van dit artikel.

7.7 Indien Opdrachtnemer door ziekte, overmacht, onvoorziene omstandigheden of andere zwaarwegende belemmeringen verhinderd is de opdracht uit te voeren, is Opdrachtnemer gerechtigd de uitvoering op te schorten, de opdracht te verplaatsen, deze online te verzorgen of, indien redelijkerwijs noodzakelijk, te annuleren.

7.8 Onder zwaarwegende belemmeringen worden mede verstaan acute persoonlijke omstandigheden of onvoorziene professionele verplichtingen van zodanige aard dat uitvoering van de opdracht redelijkerwijs niet van Opdrachtnemer kan worden verlangd.

7.9 Opdrachtnemer zal zich in de in dit artikel bedoelde gevallen redelijkerwijs inspannen om in overleg met Opdrachtgever tot een passende oplossing te komen, waaronder verplaatsing naar een andere datum of online uitvoering.

8.1 Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de macht van Opdrachtnemer waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet van Opdrachtnemer kan worden verlangd.

8.2 Onder overmacht wordt in ieder geval mede verstaan: ziekte of ongeval van Opdrachtnemer, ernstige persoonlijke of familieomstandigheden, epidemieën, pandemieën, overheidsmaatregelen, reisbeperkingen, extreme weersomstandigheden, natuurrampen, brand, stakingen, stroomstoringen, internet- of telecommunicatiestoringen, technische storingen bij online of hybride uitvoering, calamiteiten op locatie, oorlog, dreiging of terroristische aanslagen, alsmede uitval van vervoer, waaronder autopech, voertuigstoring, ongeval onderweg, ernstige vertraging of uitval van openbaar vervoer, voor zover redelijkerwijs geen passend alternatief beschikbaar is.

8.3 In geval van overmacht is Opdrachtnemer gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, te verplaatsen, online uit te voeren of, indien redelijkerwijs noodzakelijk, de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding.

8.4 Opdrachtnemer zal zich in geval van overmacht redelijkerwijs inspannen om in overleg met Opdrachtgever tot een passende oplossing te komen, waaronder verplaatsing naar een andere datum of online uitvoering.

8.5 Reeds verrichte werkzaamheden en reeds gemaakte kosten blijven door Opdrachtgever verschuldigd.

9.1 De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer voor schade voortvloeiend uit of verband houdend met de uitvoering van de overeenkomst is beperkt tot het bedrag van het voor de betreffende opdracht in rekening gebrachte honorarium exclusief btw.

9.2 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde omzet, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, reputatieschade of schade van derden.

9.3 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit door of namens Opdrachtgever verstrekte onjuiste, onvolledige of te laat aangeleverde informatie, noch voor gebrekkige faciliteiten of tekortschietende technische of organisatorische ondersteuning door Opdrachtgever of door haar ingeschakelde derden.

9.4 Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst, tenzij deze aanspraken het gevolg zijn van opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer.

9.5 Iedere aanspraak op schadevergoeding vervalt indien Opdrachtgever niet binnen één jaar na het ontdekken van de schade, of na het moment waarop de schade redelijkerwijs ontdekt had moeten worden, Opdrachtnemer schriftelijk aansprakelijk heeft gesteld.

10.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot door Opdrachtnemer gebruikte of ontwikkelde presentaties, teksten, slides, modellen, methoden, trainingsmaterialen, formats, video’s, audiofragmenten en overige materialen berusten uitsluitend bij Opdrachtnemer.

10.2 Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend het recht om het optreden en eventueel verstrekte materialen te gebruiken voor het overeengekomen doel en binnen de overeengekomen context.

10.3 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer is het Opdrachtgever niet toegestaan materialen van Opdrachtnemer te verveelvoudigen, verspreiden, bewerken, openbaar te maken, commercieel te exploiteren of aan derden ter beschikking te stellen.

10.4 Het maken van audio-, video- of beeldopnames van het optreden, waaronder livestreams, webinars, interne opnames, externe registraties, fragmentgebruik en herpublicatie via websites, intranet, social media of andere kanalen, is uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer.

10.5 Toestemming voor opname of hergebruik kan door Opdrachtnemer worden verbonden aan nadere voorwaarden, waaronder duur, bereik, kanaal, doel en aanvullende vergoeding.

10.6 Opdrachtgever mag naam, portret, foto, bio, logo en andere uitingen van Opdrachtnemer uitsluitend gebruiken voor promotie of verslaglegging van het specifieke evenement waarvoor de opdracht is verstrekt en uitsluitend op een wijze die correct en niet misleidend is.

10.7 Gebruik van naam, portret, beeldmateriaal of citaten van Opdrachtnemer op een wijze die de indruk wekt van structurele samenwerking, endorsement of commerciële aanbeveling is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet toegestaan.

10.8 Opdrachtnemer is gerechtigd de naam van Opdrachtgever en het feit dat een opdracht is uitgevoerd als referentie te vermelden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

10.9 Bij schending van dit artikel verbeurt Opdrachtgever aan Opdrachtnemer een direct opeisbare boete van EUR 2.500 per overtreding, onverminderd het recht van Opdrachtnemer op aanvullende schadevergoeding indien de werkelijke schade hoger is.

11.1 Partijen verplichten zich over en weer tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen.

11.2 Informatie wordt in ieder geval als vertrouwelijk beschouwd indien dit uit de aard van de informatie voortvloeit, indien een partij dit uitdrukkelijk aangeeft, of indien een partij dit redelijkerwijs zo mocht begrijpen.

11.3 Opdrachtgever verplicht zich in het bijzonder tot geheimhouding van informatie, inzichten, praktijkvoorbeelden, casuïstiek, anekdotes, methodieken en werkwijzen die Opdrachtnemer deelt tijdens briefings, voorbereidingsgesprekken, intakesessies of het optreden zelf, voor zover deze niet kennelijk bestemd zijn voor openbare verspreiding.

11.4 Het is Opdrachtgever zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer niet toegestaan de inhoud van door Opdrachtnemer gedeelde vertrouwelijke informatie met derden te delen, intern breder te verspreiden dan strikt noodzakelijk, of te gebruiken voor andere doeleinden dan de uitvoering van de overeenkomst.

11.5 De geheimhoudingsverplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.

11.6 Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de AVG.

12.1 Opdrachtnemer is gerechtigd de nakoming van haar verplichtingen op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien Opdrachtgever haar verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet volledig nakomt.

12.2 Opdrachtnemer is eveneens gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt of anderszins het vrije beheer over zijn vermogen verliest.

12.3 In geval van opschorting of ontbinding door toedoen van Opdrachtgever blijven reeds vervallen betalingsverplichtingen en aanspraken op vergoeding van gemaakte kosten onverminderd in stand.

13.1 Klachten over de uitvoering van de opdracht dienen binnen 14 dagen na het optreden schriftelijk en gemotiveerd aan Opdrachtnemer te worden gemeld.

13.2 Indien een klacht gegrond is, zal Opdrachtnemer zich redelijkerwijs inspannen om tot een passende oplossing te komen.

13.3 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

14.1 Op alle rechtsverhoudingen tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

14.2 Geschillen worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Opdrachtnemer is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

14.3 Partijen zullen zich voorafgaand aan een gerechtelijke procedure inspannen om een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.

15.1 Opdrachtnemer is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen.

15.2 Gewijzigde voorwaarden treden in werking op het moment dat deze aan Opdrachtgever zijn medegedeeld of op de website van Opdrachtnemer zijn gepubliceerd.

15.3 Wijzigingen hebben geen werking ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten, tenzij partijen daarover schriftelijk andere afspraken maken.

15.4 Indien Opdrachtnemer vermeldt dat deze voorwaarden op de website beschikbaar zijn of op verzoek worden toegezonden, geldt dat als voldoende mogelijkheid tot kennisneming.